BOULEVARD PRODUCT CARE

مرحبًا بكم في خدمة عملاء بوليفارد
نحن نقدر قرارك بالاستثمار في ماركات ساعات Boulevard. إن رضا العملاء يحفز الجميع في بوليفارد، ويتيح لنا أن نقدم لك خدمة ممتازة طوال عمر ساعتك الثمينة. في هذا القسم، نود أن نلخص أهم المعلومات المفيدة.

الحفاظ على ساعتك:

لماذا تحتاج ساعتك إلى العناية:

الساعة هي أداة دقيقة تتكون من مئات الأجزاء الصغيرة، وتتعرض للعديد من التأثيرات الميكانيكية والبيئية. ويجب تشغيله بشكل صحيح وصيانته بانتظام للحفاظ على أدائه وموثوقيته ومظهره.

يقدم هذا القسم معلومات ونصائح حول كيفية العناية بساعتك للتأكد من أنها تمنحك الرضا طوال فترة امتلاكك لها.

احتياطي الطاقة (تلقائي):
يعتمد عمل حركة الساعة الميكانيكية ذاتية الملء على حركات معصم مرتديها. عند تعبئة الساعة بالكامل، سيكون لديها احتياطي طاقة يتوافق مع مواصفات الطراز.

إذا لم يتم ارتداء الساعة لعدة أيام أو إذا كانت حركات معصمك غير كافية للتعبئة الذاتية الدائمة للحركة وبالتالي انخفض احتياطي الطاقة الخاص بها، نوصي بتعبئة الساعة يدويًا عن طريق إعطاء التاج 15 إلى 20 كاملًا دوران في اتجاه عقارب الساعة.

المسمار في التاج:
قم بربطها بعناية للتأكد من عدم دخول الماء إلى الآلية.

الصدمات:
وينبغي تجنب الصدمات الشديدة مثل الضربات العرضية.

السباحة في البحر:
اشطف ساعتك دائمًا بماء الصنبور الدافئ بعد ذلك. يرجى ملاحظة ما يلي: نوصي بفحص مقاومة ساعتك للماء مرة واحدة سنويًا لدى مركز خدمة بوليفارد.

درجات الحرارة:
تجنب درجات الحرارة القصوى (أعلى من 60 درجة مئوية، أو 140 درجة فهرنهايت، أو أقل من 0 درجة مئوية، أو 32 درجة فهرنهايت) أو التغيرات الشديدة في درجات الحرارة.

مقاوم المياه:
لا يمكن ضمان مقاومة الساعة للماء بشكل دائم. قد تتأثر بتقادم الحشيات أو بصدمة عرضية لأحد المكونات التي تضمن مقاومة الماء مثل التاج والدافعات والكريستال. كما هو منصوص عليه في تعليمات الخدمة الخاصة بنا، نوصيك بفحص مقاومة ساعتك للماء مرة واحدة سنويًا لدى مركز خدمة بوليفارد.

المنتجات الكيميائية:
تجنب الاتصال المباشر بالمذيبات والمنظفات والعطور ومستحضرات التجميل وما إلى ذلك، لأنها قد تؤدي إلى تلف السوار أو العلبة أو الحشيات.

تنظيف:
بالنسبة للأساور المعدنية وجميع الحافظات المقاومة للماء، استخدمي فرشاة أسنان مع ماء الصنبور والصابون وقطعة قماش ناعمة للتجفيف.

حزام من الجلد:
توصي Boulevard باتباع الخطوات التالية للحفاظ على حالة الحزام الجلدي لأطول فترة ممكنة:

تجنب ملامسة الماء والرطوبة لمنع تغير اللون والتشوه.
تجنب التعرض لأشعة الشمس لفترة طويلة لمنع اللون من التلاشي.
لا تنس أن الجلد نافذ! لذلك تجنب ملامسة المواد الدهنية ومستحضرات التجميل. ليس من المستحسن تنظيف حزامك باستخدام منظفات الجلود.
المجالات المغناطيسية:
ما لم تكن ساعتك مزودة بحركة كرونومتر رئيسية متحدة المحور، مقاومة للمجالات المغناطيسية التي تزيد عن 1.5 تسلا (15000 غاوس)، فإننا نوصي بتجنب تعريضها لمجالات مغناطيسية قوية.

فترات الخدمة
مثل أي أداة عالية الدقة، تحتاج الساعة إلى صيانة منتظمة للتأكد من أنها تعمل بشكل مثالي. لا يمكننا الإشارة إلى تكرار مثل هذا العمل، لأنه يعتمد كليًا على الطراز والمناخ والعناية الشخصية للمالك بالساعة. كقاعدة عامة، يجب صيانة الساعة كل 4 إلى 5 سنوات، حسب الظروف التي يتم استخدامها فيها.

لا يمكن ضمان مقاومة الساعة للماء بشكل دائم. قد يتأثر بتقادم الحشيات أو بصدمة عرضية للمكونات التي تضمن خصائص مقاومة الماء.

خدمة ساعتك
على الرغم من أن الساعة مصممة لتدوم مدى الحياة، إلا أنه يجب صيانتها بانتظام للحفاظ على أدائها وموثوقيتها ومظهرها. يستخدم فنيو الساعات المؤهلون لدينا بنية تحتية حديثة ومتطورة لاستعادة حالة مجموعتك الحالية أو ساعتك القديمة. علاوة على ذلك، يستفيد موظفونا من التدريب المستمر من أجل الحفاظ على مستوى الخدمة التي نقدمها لعملائنا وتحسينها.

بنية تحتية

ورشة عمل حديثة ومضاءة جيدًا
تعليمات واضحة بشأن سير العمل، مع معلومات فنية محدثة
أفضل الأدوات المتخصصة
مخزون العمل من قطع الغيار
فريق ورشة العمل

طاقم عمل مؤهل: فنيو الساعات، والمصقلون وغيرهم من المتخصصين
التدريب الدائم أثناء العمل من أجل خدمة عملائنا بشكل أفضل
ترميم الساعات القديمة

فنيو الساعات المؤهلون تأهيلاً عاليًا هم فقط القادرون على تنفيذ أعمال الترميم. يتم تنفيذ مثل هذا العمل المحدد والمؤهل تأهيلا عاليا من قبل فريق صغير من المتخصصين وترميم الساعات القديمة في ورشة العمل لدينا. ورشة بوليفارد مجهزة بأفضل الأدوات والآلات اللازمة للعمل الدقيق والدقيق. في بوليفارد، خدمة العملاء لها الأولوية القصوى.

يتم تنفيذ أعمال الترميم على العلبة والميناء والحركة، ومن أجل ضمان جودة العمل، نقوم فقط بتنفيذ عمليات الترميم الكاملة.

خدمة ساعة ذات روح وتاريخ
قبل بدء أعمال الترميم، يتلقى العميل تقديرًا تفصيليًا للتكلفة. تتضمن أعمال الترميم نفسها إعادة الأجزاء المعيبة إلى حالتها الأصلية وتكرار أي أجزاء مفقودة.

الضمان

نحن نقدم ضمانًا يتراوح بين اثني عشر (12) وأربعة وعشرين (24) شهرًا على الساعة.

تعتبر العقارب والميناء وحركة الساعة هي المكونات الوحيدة التي يغطيها الضمان. إذا ثبت أن الساعة بها عيب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي، فسيتم إصلاحها أو استبدالها مجانًا وفقًا لتقدير مركز خدمة بوليفارد.

 في حالة وجود خطأ يغطيه الضمان، سنقوم، وفقًا لتقديرنا وبدون تكلفة، بإصلاح أو استبدال أي قطع غيار و/أو تصحيح أي أخطاء كما حددتها خدمة العملاء لدينا. يتم استبعاد كافة الحقوق الأخرى الناتجة عن التنفيذ الخاطئ لخدماتنا صراحة.

لا يغطي هذا الضمان ما يلي:

البلى الطبيعي، والأضرار الناجمة عن الحوادث، والإهمال ونقص الرعاية، والتعامل غير السليم، والحوادث (على سبيل المثال، الخدوش، تغيير اللون، تقشير الطلاء).
البطارية أو العلبة أو الكريستال أو الحزام أو السوار
الأشرطة والسلاسل غير المعدنية.
أضرار المياه ما لم يتم وضع علامة عليها. (للحصول على تفاصيل بخصوص مقاومة الماء الرجاء الضغط هنا)
أي ضرر في أي جزء من الساعة ناتج عن الاستخدام غير الطبيعي و/أو المسيئ، أو نقص الرعاية، أو الإهمال، أو الحوادث (الصدمات، الخدوش، السحق، الكريستال المكسور، وما إلى ذلك)
يصبح هذا الضمان لاغياً إذا تم تنفيذ العمل على الساعة من قبل أشخاص غير مصرح لهم من قبل شركة Boulevard بالقيام بذلك.